参考答案：

1、原因：⑴电气故障；

⑵泵内进入杂物卡住；

⑶轴承损坏；

⑷叶轮与外壳磨擦。

2、处理：复位跳闸泵的操作开关，关闭其出入口门，停止运行；迅速启动备用设备；通知检修消缺，完毕后必须启动进行反冲洗30分钟以上。