调查问卷中的问题一般包括()
A.闭合式
B.开放式
C.自主式
D.引导式
E.问答式
参考答案：A, B
解析：调查问卷中的问题一般包括闭合式和开放式。
税务机关在行使税收执法权时，应当依法告知纳税人具有（）的权利。
A.申请税务行政复议
B.提起税务行政诉讼
C.请求税务行政赔偿
D.要求举行听证
网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。这句话体现了网络售后服务的（）。
A.便捷性
B.灵活性
C.低成本
D.直接性
