为测定钠的相对原子质量，某同学设计了如图2-3所示的反应装置，现有如下步骤：①称量A、B的总质量        ②称取一定质量的钠   ③将钠投入锥形瓶中并迅速塞紧带U形干燥管的橡皮塞      ④用镊子取金属钠并用滤纸吸干煤油。有关数据是：称取的金属钠质量为a g,A、B反应前总质量为b g，反应后A、B的总质量为c g。请根据题意完成下列问题：

图2-3

（1）实验步骤的顺序应为（填序号）           。

（2）用a、b、c表示的钠的相对原子质量为                       。

（3）下列因素对实验结果分别有何影响（填“偏大”或“偏小”）？

①没有B装置：                       。

②用金属钠时未吸干煤油：                           。

③称得的金属钠表面变暗后才放入锥形瓶：                        。

④反应时，钠燃烧起来：                        。

当问题存在着多个正确答案或解决方案时，就会有集中思维。（）