问题
简答题
汶汶说：当下，许多消费者在遭遇食品安全恶性事件时，往往不知所措，我们有责任向宣传正确的 * * 途径，请你把消费者正确的 * * 途径写出来。
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答案
消费者在自身盒饭权益收到侵害时，应依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来 * * 。可以与经营者直接协商，双方在资源互谅基础上解决争议；当于经营者协商和谐无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。