41．阅读材料，回答问题。(16分) 　　材料一 　　从国家互联网信息办获悉：传播淫秽色情和低俗信息的l54家违法违规网站和225个微博客、微博客群组账号被依法查处或注销。这批被查处、注销的网站和微博客、微博客群组账号。是根据群众举报线索逐一核查后依法查处、注销的。 　　材料二 　　“7．21”北京暴雨成灾．首都国际机场几百次航班被迫取消，数万人滞留机场至深夜。北京一些热心市民通过互联网联络。组成由30多辆私家车组成的车队，往返多次，自出油费和过路费，免费冒雨运送旅客进城，受到广泛赞扬。

(2)运用矛盾分析法分析网络等新媒体在社会生活中的作甩及依法监管的意义。(10分)

交谈过程中应注意（）

A.要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向

B.要结合开放式与封闭式提问

C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开

D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问

E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结