问题
多项选择题
质量控制与质量改进的区别体现在()。
A.质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求
B.质量控制是质量管理的一部分,致力于满足顾客的要求
C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求
D.质量控制是消除偶然性问题,质量改进是消除系统性问题
E.质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力
答案
参考答案:A, D, E
解析:
质量改进与质量控制的区别体现在:质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求;质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。故答案为选项ADE。