问题
简答题
2010年6月,湖南省衡阳市质量技术监督局执法人员在石鼓区一民宅内查出标注为华氏牌的劣质中小学生奶粉和婴儿奶粉12 000多袋(罐),货值近50万元。执法人员立即对标注为华氏牌的各类奶粉进行现场抽样检测。结果表明,标注为华氏牌的中小学生奶粉(净重900克),明示蛋白质含量19.3克,但实际含量仅为6.81克。此前,阜阳市等地发现的劣质奶粉已造成一些婴儿出现营养不良甚至死亡,严重地侵害了消费者的合法权益。
作为消费者,当你的合法权益受到侵害时,你将通过哪些正当途径来维护自己的合法权益?
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答案
①向生产者和销售商直接协商索赔。②协商不成,可向消费者协会、相关管理部门投诉。③或者向人民法院起诉。