问题
单项选择题
ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中确切的是()
A.在未来五年使客户满意度提高到100%
B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
C.在未来五年内将客户满意度提高到90%
D.在未来五年内改善公司的服务态度
答案
参考答案：C
解析：
在确定战略目标时，通常使用一套被称作SMART的基本原则，即要满足S(具体)、M(可计量)、A(可行)、R(相关)、T(定时)。
选项A，满意度提高到100%不可行;
选项B，没有具体的完成时间，不定时;选项D，没有一个具体的衡量指标，不可计量。
[该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核]