某同学用图示装置研究平抛运动及其特点.他的实验操作是:在小球A、B处于同一高度时，用小锤轻击弹性金属片，使A球水平飞出，同时B球被松开.

①他观察到的现象是:小球A、B        (填“同时”或“不同时”)落地;

②让A、B球恢复初始状态，用较大的力敲击弹性金属片.A球在空中运动的时间将       (填“变长，’.“不变”或“变短”)；

③上述现象说明:平抛运动的时间与        大小无关，平抛运动的竖直分运动是      运动.

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）

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