现在的多媒体教室大都安装了表面粗糙的高清玻纤白幕布，这样可以利用光的 _________ 使教室里各座位上的同学都能看到画面，而且这种白幕布能反射 _________ 的光，使同学们能看到色彩正常的画面．

为进一步探究菖蒲的作用，该研究小组又进行了实验，实验结果如下图。

（注解：图中a、b、c、d分别从不同地点采集的生活污水、工业污水、混合污水、普通池塘水4种水样；BOD表示水中有机污染物经微生物分解的需氧量）

处理后a、b、c、d4种水样中的总氮量均下降到较低的水平，其原因是（）。4种水样中，有机污染物浓度最高的是（）（填图中字母）。