（）以其开放性的特点，成了Internet的基础。

A、CSMA/CD

B、ISO/OSI

C、IPX/SPX

D、TCP/IP

“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（）。

A、有效性和效率

B、管理水平

C、科学性

D、创造价值能力