问题
多项选择题
媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步？（）
A.针对媒体、特殊单位热线来电的应答口径；
B.了解问题；
C.实时提交问题；
D.及时反馈。
答案
参考答案：A, C, D
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媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步？（）
A.针对媒体、特殊单位热线来电的应答口径；
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C.实时提交问题；
D.及时反馈。
参考答案：A, C, D