积极倾听时需（）。
A.询问客户。
B.引导客户。
C.在客户讲述的过程中不要打断他，而要鼓励他。
D.在倾听客户讲述的过程中向其进行解释。
参考答案：C
使用华法林过量引起的自发性出血宜选用的解救药物是
A．维生素K
B．氨甲苯酸
C．酚磺乙胺
D．垂体后叶素
E．维生素C
下列疾病
不属于
A．胃溃疡 B．焦虑症 C．荨麻疹D．糖尿病 E．高血压
