参考答案：A,B,D,E

解析： 质量管理制度的内容包括： (1)有关业务和管理岗位的质量责任；(2)药品购进、验收、储存、陈列、养护等环节的管理规定；(3)首营企业和首营品种审核的规定；(4)药品销售及处方管理的规定；(5)拆零药品的管理规定；(6)特殊管理药品的购进、储存、保管和销售的规定；(7)质量事故的处理和报告的规定；(8)质量信息的管理；(9)药品不良反应报告的规定；(10)卫生和人员健康状况的管理；(11)服务质量的管理规定；(12)经营中药饮片的，有符合中药饮片购、销、存管理的规定。故选ABDE。