问题 问答题 简答题

客户咨询手机卡出现电话号码与短信均会丢失,请问如何应对?

答案

参考答案:

客户补换SIM卡后,原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。

手机号码销号后,原SIM卡内保存的短信与电话号码是否会丢失?

(1)长沙、湘潭:短信会丢失,储存的电话号码一般决定于客户手机机型,号码销户后很多手机不读卡,无法识别SIM卡;

(2)常德、株洲:决定于客户手机机型;

(3)岳阳、衡阳、娄底、邵阳、永州:不会丢失;

(4)郴州、自治州、张家界、怀化:会丢失;

(5)益阳:SIM卡内保存的短信和电话号码不会丢失,但是可能会因为无法使用SIM卡而不能查看。

选择题
单项选择题 A1型题