参考答案：我国社会志愿者服务主要存在以下几个方面的问题：一是管理体制不健全，呈现多头管理状态，并且管理方式也十分混乱；二是社区志愿者数量少，成员相对单一；三是社区志愿者技能水平低、志愿服务项目领域狭窄；四是政府行政化干预过多，志愿服务组织自主性弱；五是对志愿服务理解不透彻，部分服务工作违背志愿精神。
解决上述问题应采取以下几方面的对策：一要对志愿活动进行统一管理和科学管理，成立专门负责志愿活动的管理机构；二要采取多种激励方式，增强人们参加志愿活动的积极性，防止志愿者流失；三要做好志愿者培训工作，提升志愿者服务水平和创新能力，扩大志愿服务领域；四要减少政府的行政干预，增强志愿服务活动的自主性，增加社区为本位的、日常性活动，延长服务持续性；五要加强对志愿活动的宣传教育，使民众理解志愿活动，并大力弘扬志愿精神。