河北境内分布的3数民族主要有（　　）

A．回族、藏族

B．满族、回族

C．满族、哈萨克族

D．蒙古族、朝鲜族

电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。

A.应变能力

B.分析推理能力

C.情绪控制能力

D.沟通、协调能力