问题 单项选择题

在考察企业自身与行业竞争对手之间的差距时,使用的变量不包括()

A.服务质量

B.市场地位

C.关键性趋势

D.技术性能

答案

参考答案:C

解析:不同于宏观环境和行业环境的差距分析,企业的另一种差距分析是考察企业自身与行业竞争对手之间的差距。这种方法使用了四个变量,即:财务表现、市场地位、技术性能和服务质量。

单项选择题
不定项选择