在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。
参考答案：对
—_________ apples are over there?
—They are mine.[ ]
A. What
B. Who
C. Whose
D. These
如图2所示，一小球从光滑圆弧轨道顶端由静止开始下滑，进入光
滑水平面又压缩弹簧．在此过程中，小球重力势能和动能的最大值分
别为Ep和Ek，弹簧弹性势能的最大值为Ep′，则它们之间的关系为( )
A．Ep＝Ek＝Ep′
B．Ep>Ek>Ep′
C．Ep＝Ek＋Ep′
D．Ep＋Ek＝Ep′
