客户投诉处理程序为:接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。
参考答案:错
按一级动力学消除的药物、其血浆半衰期与k(消除速率常数)的关系为
A.0.693/kB.k/0.693C.2.303/kD.k/2.303E.k/2血浆药物浓度
陶某的妻子生下一女婴,有先天性下肢残疾,并因脑积水患有痴呆症。陶某对此十分不满,心理十分不愿意养育这个孩子,于是背着妻子将孩子扔在医院的花园里。骗自己的妻子说孩子由于患病,必须继续住院治疗,让妻子先回家。之后过了两天,又欺骗妻子说孩子由于抢救无效死亡了。而孩子被医院的工作人员救起,一面治疗,一面经过多方寻找找到陶某。经过劝解,陶某将孩子抱回家中。请问陶某的行为如何定性 ( )
A.不构成犯罪
B.构成遗弃罪
C.构成故意伤害罪
D.构成故意杀人罪