客户投诉处理程序为：接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。
参考答案：错
2008年北京奥运会火炬传递的路程约为13.7万公里。近似数13.7万精确到 （ ）
A．十分位；
B．十万位；
C．万位；
D．千位；
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