在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有（）。

A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

D.要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务

E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

在知识学习中，概念或规则的正例，传递了最有利于（）的信息。