投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会,使有意见客户重新接受我们。
参考答案:对
较多地用于国际承包工程的贸易方式是______
A.寄售 B.代理C.补偿贸易 D.招投标
ISO 9000族标准中的位置,它是计算机软件机构实施 (3) 的 (4) 标准,由于 (5) 标准本来是针对传统的制造业制定的,而软件业又有许多不同于制造业的特性 (6) 起了桥梁作用。 (7) 将整个软件生周期分成17个过程,并且对每一个过程按“过程—活动—任务”的三个层次具体作了解释,为了我们进一步理解ISO 9000提供了帮助。
A.ISO 9000-3 B.ISO 9000 C.ISO 9002 D.ISO/IEC 12207