客户需求受到（）等多种因素影响，以什么样的特征为基础来区分客户群成为制定物流服务战略的重要问题。

A.客户思维方式

B.行动模式

C.地区差异

D.客户关系

甲、乙、丙及NAA等四种植物激素的作用模式如下图，图中＋表示促进作用，－表示抑制作用，下列叙述错误的是（）

A.甲乙皆可促进果实成熟

B.甲乙丙皆为非蛋白质的小分子有机物

C.乙丙之间具有协同作用

D.甲乙之间具有拮抗作用