问题
多项选择题
实现差异化的主要途径包括()
A.产品质量
B.客户导向
C.技术优势
D.分销渠道
答案
参考答案：A, B, C, D
解析：
差异化的来源包括提高产品(或服务)的性能、质量、可靠性、信誉以及便利性。
以下是实现差异化的主要途径：
(1)产品质量;(2)品牌意识;(3)客户导向;(4)客户群组;(5)产品特色;(6)服务水平;(7)技术优势;(8)分销渠道;(9)产品线广度。
【该题针对“[新]超越竞争对手”知识点进行考核】