问题 多项选择题

以下属于戴明的质量管理理念有( )。

A.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

B.建立改进产品和服务的长期目标

C.下道工序是顾客

D.引起效率低下和不良质量的原因在公司管理而不在员工

E.采用现代方法开展岗位培训

答案

参考答案:A,B,D,E

解析: 该题考核点是四个质量管理专家的质量观点理念,戴明博士的观点共有十四条原则,其中包括ABDE的论述。C项是日本质量管理专家石川馨的观点。

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题