参考答案：A,B,C

解析： 该题考核质量教育培训管理中对特殊职能部门人员培训的判断。特殊职能部门人员培训主要包括四方面内容，即明确质量保证影响因素；本部门所需技能；能在本部门内引进质量控制和改进的有效方法。故ABC为正确项。而DE是对管理岗位和关键岗位员工培训的内容，为错项干扰。