问题
多项选择题
产品实现所需的过程包括( )、生产和服务的提供、测量和监视装置的控制等五大过程。
A．质量管理体系策划
B．与顾客有关的过程
C．开发和设计
D．产品及过程的监视和测量
E．采购
答案
参考答案：B,C,D
解析： 产品实现所需的过程是个大过程，其中包括与顾客有关的过程、开发和设计、采购、生产和服务的提供、测量和监视装置的控制五大过程。因此BCD为正确项。而A为管理职责过程，E为测量分析和改进过程，故AE为错项干扰。