问题
多项选择题
质量信息源可分为内部和外部。组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )信息。
A．顾客满意度的评价
B．产品的符合性
C．准确及时的市场预测情况
D．纠正、预防措施和持续改进
E．过程能力和产品质量现状及其发展趋势
答案
参考答案：A,B,D,E
解析： 该题考核质量信息管理中对内外部信息源的要求判断。质量信息源至少应能提供四方面信息，即顾客满意度的评价，产品的符合性，过程能力和产品质量现状及其发展趋势，纠正、预防措施和持续改进，因此ABDE为正确项。