女性，26岁。反复午后发热4个月，体温在37.8℃左右，伴夜间盗汗、乏力、消瘦，近2周来咳嗽，偶有痰中带血。

该患者1个月药物治疗后症状完全消失，自行停用所有药物。2个月后再次发热、咳嗽，突然咯血200毫升。目前最应给予的处置为（）

A.输血

B.继续原发病治疗

C.暂观察，不予特殊处置

D.氨基己酸静滴

E.垂体后叶素静滴

顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量，它们是（）

A.技术质量

B.功能质量

C.产品质量

D.营销质量