参考答案：C

解析：保险产品的整体概念包括核心产品、有形产品和延伸产品。核心产品是保险产品提供给客户所追求的最基本的利益和价值。客户购买保险产品最核心、最基本的利益和价值是保险保障；有形产品是指核心产品的表现形式，即保险合同；延伸产品是客户因购买保险产品所得到的附加服务和附加利益的总和，包括保险公司为客户提供的承保、防灾防损、咨询和理赔等全过程的各项服务内容和服务方法。