问题
单项选择题
服务营销战略中的交互营销是指（）
A．服务企业进行市场细分和定位
B．服务企业开展广告宣传活动
C．服务企业员工向顾客提供服务
D．服务企业对其员工进行培训和管理
答案
参考答案：C
解析：
交互营销：服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
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服务营销战略中的交互营销是指（）
A．服务企业进行市场细分和定位
B．服务企业开展广告宣传活动
C．服务企业员工向顾客提供服务
D．服务企业对其员工进行培训和管理
参考答案：C
解析：
交互营销：服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。