患者王某，因服毒昏迷不醒，被送入急诊室抢救。其家属不能准确地说出毒物的名称及性质，观察病人双侧瞳孔缩小。

在不知毒物名称和性质的情况下，护士的正确处理方法是（）。

A.请家属立即查清毒物名称后洗胃

B.抽出胃内容物送检，再用温水洗胃

C.用生理盐水清洁灌肠，减少毒物吸收

D.鼻饲牛奶或蛋清水，以保护胃黏膜

E.禁忌洗胃，待清醒后用催吐法排出毒物

中国信访制度存在的困境是（）。

A.与信访有关的职能机构设立不明确

B.各级信访接待机构受理事件的标准较为严苛

C.国家级的信访接待单位没有可以代替地方司法部门的人力和职权

D.信访渠道单一限制了信访质量