个性化需求分析需要做的工作包括（）。

A.建立完整详细的客户档案

B.建立与客户的客户关系信息档案

C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案

D.了解客户的发展战略目标

在50多年前的一次重要国际会议上，周恩来 * * 首次提出“求同存异”这一解决国际问

题的重要原则，这次国际会议是[ ]

A．雅尔塔会议

B．万隆会议

C．第26届联合国大会

D．亚太经合组织会议