工程项目范围确认的方法不包括（）。
A.专家评定
B.侧面了解
C.试验
D.第三方评定
参考答案：B
区分蚯蚓的前端与后端，通常的依据是
A．环带的位置
B．口的位置
C．肛门的位置
D．体节的大小
集团大客户故障处理总原则是（）
A.一站受理、全程配合
B.分工协作、差异服务
C.闭环管理、统一回复
D.先本端，再对端
