答案:A
要想为客户提供优质的服务,服务人员必须注意一些事项,包括()
A.尽量使用简明易懂的语句
B.积极推销特色服务
C.能够正确处理突发事件
D.以上都包括
列车被迫停车后,经检查确认发现妨碍邻线时,派人放置响墩进行防护:应立即从两方面按()位置处防护。
A.300m
B.800m
C.线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离