情境一： 与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，可根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁，可以向人民法院提起法律诉讼。、理由：我国法律保护消费者的合法权益，商家侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权。

情境二：我们可以视受伤害的程度，要求其停止侵害、赔礼道歉，或要求其消除影响、赔偿损失、严重的可以追究其法律责任。因为他向同学散布不实的言论，使我的名誉受到伤害，侵害了我的名誉权。

本题以学生感兴趣的情境为背景材料。考查学生理解问题、分析问题和解决问题的能力。问题中的措施与理由必须相对应。