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卜算子 黄州定慧院寓居作   苏轼

缺月挂疏桐，漏断人初静。谁见幽人独往来？缥缈孤鸿影。

惊起却回头，有恨无人省。拣尽寒枝不肯栖，寂寞沙洲冷。

问：下片“拣尽寒枝不肯栖”采用的是____的修辞方法和____的表现手法，表面上写的是__________，但实际上却写出了作者___________的思想感情。

客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于因此给客人造成的不便或损失，应（）。

A.主动承担责任，知错就改

B.将错就错

C.敷衍搪塞

D.得过且过