参考答案：

⑴旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

办理改晚乘车签证手续，最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

⑵旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；

改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

⑶旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；

签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。