客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。

A．实施步骤
B．协同运作
C．策划
D．数据

打开指定文件夹下的演示文稿yswg01.ppt(如下图)，按下列要求完成操作并保存。

1.将第1张幻灯片版式改为“垂直排列标题与文本”，标题文字设置为48磅、加粗。将第2张幻灯片中的图片移到第1张幻灯片的左下角，设置图片的缩放比例为60%。第1张幻灯片中的标题的动画效果为“飞入”、“自左侧”、“快速”，文本动画效果为“棋盘”、“下”、“快速”；动画顺序为先标题后文本。