给据邮件错收资费时，下列说法正确的是（）。

A.采用“多退少补”的原则

B.邮件照常发寄，事后再请寄件人办理退补手续

C.退补时应填写“退还/补收邮费收据”一式两份

D.以上说法都正确

虚拟图书馆提供的信息主要为（）。

A.特定学科的专业网络导航

B.网页信息的全文

C.综合各学科的网络导航

D.提供文献的馆藏信息