( )的优点是可以建造较高层的建筑物(可高达55层)，而且可以在较大的楼层面积中取消柱子，增加了房间使用的灵活性。

A．钢筋混凝土纯框架结构

B．框架一筒体结构

C．钢框架结构

D．砖混结构

在网点的日常运营过程中，一般情况下，由（）先进行投诉处理。

A.网点负责人

B.营业经理

C.柜员

D.大堂经理