（1）①对自己的行为负责（做负责任的公民、三思而后行）；

②经营者要诚实守法经营（做诚实的人、重诺守信）；

③消费者有知悉商品或服务真实情况的权利；

④公民有遵纪守法和遵守社会公德的义务。

（任意2个角度即可得2分）

（2）答案示例：选择与经营者协商和解。（1分）

提醒：①消费者依法享有获得赔偿的权利；

②协商和解过程中需带好发票，注意收集其它证据；

③协商要在平等自愿的基础上，提出合理的要求；

④可以保留进一步向消费者协会或有关行政管理部门投诉的权利。

（3分，言之有理，三点即可）

题目分析：（1）这里需要注意的是，题干中明确表示这是虚假广告，虚假广告欺骗消费者，消费者有知悉商品或服务真实情况的权利，不讲诚信，对他人和社会不负责任，违背社会公德等等，据此整理回答即可。

（2）本题主要考查消费者 * * 的方式和途径以及 * * 过程中需要注意的问题，可以选择协商和解的方式，主义的问题主要有，协商和解过程中需带好发票，注意收集其它证据；协商要在平等自愿的基础上，提出合理的要求；可以保留进一步向消费者协会或有关行政管理部门投诉的权利。