一个基于网络的办公自动化系统，其构成部分一般包括文字处理、图形处理、信息查询、日程管理、通讯录、公用信息查询、电子通讯和（）。

A．安全管理

B．打印管理

C．公文管理

D．资源管理

心理暗示的力量是巨大的，消极的心理暗示主要扰乱（），而积极的暗示能起到增进和改善的作用。

A、人的心理

B、人体的生理机能

C、人的行为

D、人的价值观