色彩的鲜浊程度称为（）

A.色相

B.色调

C.明度

D.纯度

某机构对服务对象影响进行评估，首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素引起的变化，这种评估方法是（）

A.服务对象满意度测量

B.差别影响评分

C.基线测量

D.问卷调查