问题 问答题 简答题

《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?

答案

参考答案:

使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。

运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

判断题
单项选择题