一场大雪过后，人们会感到外面万籁俱静．这是因为地面积雪蓬松，内部为                结构，对噪声有              作用．

使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人，采取网上银行、电话银行等方式进行对账的，营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在（）、上书面约定，或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后，可免对账。