营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、（）客户意见簿等。

A、便民服务箱

B、花盆

C、报警器

D、灭火器

患儿女，3岁。因高热、腹泻、进行性呼吸困难入院，考虑为中毒性细菌性痢疾，护士在为患者留取粪便标本时应注意

A．在抗菌治疗后采集标本
B．选择有黏液脓血部分的粪便送检
C．留取部分成形粪便送检
D．可多次采集标本，集中送检
E．患者无大便时，用导泻剂后留取标本