地区形象是对该地区的（）。

城市竞争力的高低，从本质上讲，不仅仅取决于硬环境的好坏——基础设施水平的高低、经济实力的强弱、产业结构的优劣，自然环境是否友好等，还取决于软环境的优劣。这个软环境是由社会秩序、公共道德、文化氛围、教育水准、精神文明等诸多人文元素组成的，而这一切主要取决于市民的整体素质。
这段文字意在说明( )。

A．人文元素组成了城市竞争力的软环境
B．软环境取决于市民的整体素质的高低
C．城市竞争力由硬环境和软环境共同决定
D．提高市民整体素质有助于提高城市竞争力