根据以下红星公司的会计报表，完成以下小题。

公司的销售毛利率是（）。

A.5.28%

B.21.88%

C.4.55%

D.14.67%

银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。

A.公平、公正、公开

B.独立、客观、公正

C.以人为本、构建和谐社会

D.合情、合理、合法