肝硬化性腹水约占腹水患者的（）
A.55%
B.60%
C.65%
D.70%
E.75%
参考答案：D
在处理投诉时，______在处理紧急投诉时是至关重要的。
A．熟悉主要工作内容 B．沉着冷静处理投诉C．把握好时间尺度 D．接诉人员拥有处理投诉的权利
